Inom hälso- och sjukvård samt socialtjänst läggs en betydande del av det professionella arbetet på dokumentation, rapportering och informationssamordning. Solitas nya agentbibliotek är utformat för att förändra arbetets struktur genom att flytta den ”administrativa friktionen” till AI. I sin första fas erbjuder biblioteket nio produktionsklara AI-agenter som specifikt utvecklats för att stödja behoven inom hälso- och sjukvårds- och socialtjänstorganisationers IT-förvaltning, planering och utvecklingsprojekt.
– De här ”AI-kollegorna” får inte de repetitiva uppgifterna att försvinna, men de tar bort mycket av den onödiga, mekaniska belastningen. När administrativa rutiner som planering, budgetering och grundläggande rapportering inte längre tar lika mycket mental energi, kan fokus flyttas från att rapportera det förflutna till det viktigaste: människor, styrning och förnyelse inför framtiden, säger Mattias Thorsén, Solution Lead & Domain Expert på Solita Health.
Från isolerade experiment till kontinuerlig produktion
Tack vare framsteg inom AI-teknologier finns nu fler möjligheter än någonsin att förbättra produktivitet och servicenivåer. Många AI-experiment förblir dock isolerade försök av enskilda yrkesutövare utan integration i organisationens kärnverksamhet. Solita har nu skapat en validerad produktionsprocess för AI-agentbibliotek som möjliggör storskalig, säker utrullning av agenter, med hänsyn tagen till reglering och lagstiftning.
Lösningen, som bygger på Google-teknologier, består av själva agentbiblioteket, och dess validerade produktionsprocess omfattar en stor språkmodell, fördefinierade arbetsflöden och organisationens egen kontext, såsom regelverk och dokumentation.
AI-agenter kan särskilt användas för följande uppgifter:
- Orkestrering: Enskilda agenter hanterar hela processer, såsom planeringsprocesser, strukturering av utvecklingsbehov eller framtagande av kostnads-/nyttoanalyser.
- Mer informerat beslutsfattande: Agenter gör beslutsfattandet spårbart genom att lyfta fram historisk information där den finns tillgänglig och belysa motsägelser.
- Kontextrörlighet: Agenter verkar inte i ett vakuum; de kopplas gradvis allt mer till kundens egen data och verksamhetsmodeller.
– Inom hälso- och sjukvård samt socialtjänst är den potentiella nyttan med AI enorm: forskning tyder på att så mycket som 30 procent av dagens administrativa arbete skulle kunna automatiseras. Det handlar inte bara om att effektivisera, utan om att höja servicekvaliteten. När rutinerna blir lättare är det kärnan i expertisen som återstår, det vill säga det som inte kan automatiseras: att välja riktning, tolka och fatta beslut, säger Per‑Magnus Andersson, SVP Business Transformation på Solita Health
Särskilt fokus på säkerhet och dataskydd
Inom hälso- och sjukvård samt socialtjänst måste användningen av AI-assistenter ta ett helhetsgrepp om sektorsspecifik reglering, såsom EU:s AI Act, nationella regelverk för automatiserat beslutsfattande i offentlig förvaltning, Digital Services Act, EU:s medicintekniska förordning (MDR) och dataskyddsförordningen (GDPR).
Solita har gedigen erfarenhet av digitala tjänstebehov och är involverat i flera centrala internationella, nationella och privata vårdprojekt inom operativ strategi, servicedesign, systemförnyelse samt arkitekturutveckling och design, liksom i att utnyttja AI i nya tjänster.
Solitas hälsosektorkunder inkluderar centrala nationella myndigheter och departement, offentliga vårdorganisationer såsom välfärdsområden, privata och offentligt ägda vårdföretag samt läkemedels- och medicinteknikbolag. Bland bolagets kunder finns till exempel Mölnlycke, Pfizer, Social- och hälsovårdsministeriet i Finland, Inera, Pharmac, Diaverum och Fepod.
Solita Health sysselsätter nära 400 specialister. Totalt har Solita över 2 200 specialister i nio länder i Europa.
Läs mer
Solita Health tjänster
- Solita Health, FoU-portfölj
- Solita lanserar molnbaserad lösning för hälso- och välfärdssektorn
Mer information
- Solita, Mattias Thorsén, Solution Lead & Domain Expert, Solita Health, [email protected], +46 733 946 838
- Solita, Per-Magnus Andersson, SVP Business Transformation, per-[email protected], +46 707 931 508