Sydämellinen kiitos Solita HUB: Palvelukanavasta digitaalista liiketoimintaa -aamiaistilaisuutemme osallistuneille ja #SolitaHUB -hashtagia Twitterissä seuranneille. Toivottavasti sinulla oli antoisa aamupäivä.
Torstaina 29.10. klo 8.30 kuulimme, miten voit rakentaa houkuttelevampia ja tehokkaampia palvelukanavia, luoda niistä uutta digitaalista liiketoimintaa ja hyödyntää teknologian mahdollisuuksia erinomaisen asiakaskokemuksen luomisessa.
Tapahtuma oli suunnattu yritysten digitaalisen liiketoiminnan ja sähköisten palveluiden kehittämisestä vastaaville.
Paikka: Ravintola Lasipalatsi, Palmusali, Mannerheimintie 22-24, Helsinki
Löydät tapahtuman esintymismateriaalit klikkaamalla alta ohjelman otsikoita.
Ohjelma:
8.30 Aamiainen Lasipalatsin tapaan
9.00 Tilaisuuden avaus
Antti Harjunpää, Business Unit Director, Solita
9.10 Kokemuksia palvelupolun rakentamisesta BtoB- ja BtoC-palveluissa
Riikka Pasanen, Principal Consultant, Solita Design
09.35 Improving user experience through service portals
Examples and case stories
Rolf van der Steen, Alliance Manager, Nordics at Liferay, Inc.
10.00 Kahvia ja keskustelua
10.10 Tuoteomistaja: kehitätkö kanavaa vai liiketoimintaa?
Joonas Juujärvi, Online Channels Specialist, Solita
10.35 Case SOK: Sokoshotels.fi digitaalisena palvelukanavana
Tausta, nykytila ja tulevat haasteet ja mahdollisuudet
Anni Vanamo-Sundström, markkinointipäällikkö, SOK
11.00 Näin rakennat palvelukanavan
Jarno Peltoniemi, Principal Consultant, Solita
11.25 Yhteenveto ja tilaisuuden päätös
Seuraava Solita HUB järjestetään 4.11. aiheella Älykkäämpää liiketoiminnan suunnittelua ja ennustamista. Lue lisää ja ilmoittaudu mukaan!