Digital strategi och serviceutforming

Digital strategi, förändringsberedskap och - kunskap är viktiga förutsättningar för att lyckas med digital transformation. Digital transformation påverkar hela verksamheten, affärsmodeller och organisation samt servicekultur. Solita har erfarenheten och metoderna för att på ett tryggt sätt stödja din organisation genom denna förändring.

Våra lösningar för digital strategi och service design

Solita kan hjälpa din organisation från planering av strategier, framtagning av idéer och koncept till att i praktiken genomföra, utveckla och underhålla dem. I Solitas erbjudande kombineras kundförståelse, affärsutveckling och förädling av data tillsammans med en gedigen teknisk kompetens.

  • Digital strategi

    Skapa möjligheter och konkurrensfördelar av förändringarna i den digitala affärsmiljön.

    • Kartlägg nuläget, definiera strategin och konkretisera den med en vägkarta (roadmap).
    • Planera din produkt- eller servicestrategi och den elektroniska administrationen.
    • Gör change management till en konkurrensfördel.

  • Service Design

    Skapa en tjänst som motsvarar användarnas verkliga behov och dina verksamhetsmål.

    • Ta fram idéer, publicera och mät – hitta de bästa service-, innehålls- och kampanj lösningarna.
    • Differentiera dig från konkurrenterna med en erfarenhetsbaserad, intuitiv och innovativ serviceupplevelse.
    • Gör ditt serviceerbjudande och ditt varumärke enhetligt i ett flerkanaligt ekosystem