Data liiketoiminnan ytimessä
Matkahuolto on kehittänyt voimakkaasti digitaalisia palveluja ja digikyvykkyyttä liiketoiminnassaan 2019 lähtien.
”Alusta asti oli selvää, että datan kerääminen ja analysointi on keskeinen osa liiketoimintaa ja digitaalisten palvelujen kehittämistä. Oikeanlaisen datakyvykkyyden rakentaminen oli yksi keskeisistä Matkahuollon digikyvykkyyden kulmakivistä. Perinteisen tiedolla johtamisen lisäksi oli tavoitteena luoda perusta uudenlaiselle liiketoiminnalle ja kehittyneemmälle analytiikalle”, Mika Rajanen, Matkahuollon ICT- ja digijohtaja summaa.
Vuodesta 2020 lähtien Solita on auttanut Matkahuoltoa rakentamaan moderneja pilvipohjaisia data- ja analytiikkaratkaisuja eri liiketoimintojen käyttöön. Uudenlaiset kyvykkyydet ovat nopeasti muuttaneet sitä, miten yhtiö suunnittelee ja johtaa toimintaansa.
”Valitsimme Solitan oikeanlaisen data- ja teknologiaosaamisen takia, joka oli erityisen tärkeää uuden kyvykkyyden rakentamisessa”, Mika Rajanen kertoo.
Iso osa muutosta on, että dataohjautuvuudesta on tehty kaikkien, ei vain johdon tai analyytikkojen asia. Ratkaisut on tuotu mahdollisimman lähelle kaikkia matkahuoltolaisia. Käytännössä tämä on tarkoittanut sitä, että ratkaisuja on rakennettu konkreettisten käyttötapausten pohjalta yhdessä koko henkilöstön kanssa. Näin on varmistettu, että kaikesta kehityksestä syntyy aitoa arvoa liiketoiminnalle.
”Aiemmin dataratkaisujen roolina oli tuottaa kerran kuukaudessa raportti siitä, miten bisnes pyörii. Nyt data on uinut liiketoiminnan ytimeen: seurannan sijaan sillä pyöritetään ja jopa luodaan uutta bisnestä”, Jani Kemppainen, Matkahuollon Head of Business Intelligence and Analytics, valottaa muutosta.
Lisäksi on kiinnitetty paljon huomiota siihen, että ratkaisuja voi käyttää matalalla kynnyksellä.
”Pidän erittäin tärkeänä, että olemme saaneet helppokäyttöisen visuaalisen analytiikan kaikkien käyttöön. Vaikka ratkaisuilla tehdään myös perinteistä raportointia, on suurimmat hyödyt saatu siitä, kun uudet käyttäjäryhmät ovat löytäneet datasta näkökulmia, joita aiemmin kukaan ei ole ymmärtänyt etsiä”, Kemppainen jatkaa.
